Dienst ontwerp is een bezig met het creëren en ontwikkelen van betere klantenservice ervaringen veld. Het gaat om alles, van de opleiding van werknemers om organisatieontwerp en wordt steeds belangrijker op gebieden zoals de detailhandel, transport en gezondheidszorg.

Een bachelor 's graad wordt gegeven aan studenten die voldoen aan de vereisten die door de hogeschool of universiteit ze bijwonen. De eisen omvatten 3 tot 7 jaar focus op een onderwerp, typisch aangeduid als een hoofd- of concentratie.

Deeltijds leren stelt iemand in staat een diploma of kwalificatie te behalen, zelfs als hij niet voltijds naar school kan. Men kan in eigen tempo leren en geleidelijk aan studiepunten opbouwen die meetellen voor een eindkwalificatie.